Erlebnis-Interview

Kategorie der Methode:

Interview (Einbindung von Nutzenden)

Ziel des Methodeneinsatzes:

Positive Erlebnisse in einem Kontext, sowie die Situation und das Bedürfnis das dazu geführt haben identifizieren.

Zuordnung der Methode zu Phasen/Aktivitäten im und bezüglich des Innovationsprozesses:

Analysephase

Kurzbeschreibung

Die Interviewmethode ermöglicht es den Fokus auf das positive Erleben in einem Kontext zu richten. Es können Bedürfnisse und Situationen identifiziert werden, die dazu geführt haben. Dies kann als Basis für die Gestaltung positiver Nutzungserlebnisse genutzt werden.
Dabei werden Methoden des User Experience Designs und des Design Thinkings genutzt und es kommen verschiedene haptische Materialien und Visualisierungstechniken, wie Lego® Serious Play®, zum Einsatz.

Das Interview folgt dabei einem festen Ablauf:

• Beschreiben Sie das positive Erlebnis
• Wo fand das Erlebnis statt?
• Wie sah die Situation vor dem Erlebnis aus, wie danach?
• Wer war daran beteiligt?
• Waren Technologien Teil dieses Erlebnisses?
• Welchen Beitrag leistete die Technologie zu diesem Erlebnis?

Vorgehensweise

1. Vorbereitung des Interviews
2. Teilnehmende akquirieren
3. Daten auswerten